Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 28. Juli 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung des Online-Shops, der unter holyverre.com („die Website“) betrieben wird und im Besitz und betrieben wird von der GSNB Group GmbH, einem in Deutschland registrierten Unternehmen.

1. Definitionen

„Shop“ bezeichnet den Online-Shop, der auf der Website betrieben wird.
„Verkäufer“ bezeichnet die GSNB Group GmbH, den Betreiber des Shops.
„Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt oder den Shop nutzt.
„Verbraucher“ bezeichnet einen Kunden, der eine natürliche Person ist, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
„Produkt“ bezeichnet alle Waren, die über den Shop angeboten werden.
„Vertrag“ bezeichnet einen Kaufvertrag, der fernmündlich über den Shop zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird.

2. Allgemeine Bestimmungen

Der Shop bietet den internationalen Einzelhandel mit Urnen und Gedenkartikeln an. Durch die Nutzung des Shops erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3. Bestellung

Bestellungen können rund um die Uhr über die Website aufgegeben werden.
Alle Preise werden in EUR oder USD angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Der Versand an den Kunden ist im Produktpreis enthalten, ohne zusätzliche Kosten für die Standardlieferung.
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern nicht anders vereinbart.
Die Bestellbestätigung stellt den Abschluss eines rechtsverbindlichen Vertrags dar.

4. Widerrufsrecht (EU, Kanada, Kalifornien)

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU, PIPEDA (Kanada) und dem California Civil Code §1798.100 ff.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns schriftlich oder per E-Mail benachrichtigen.
Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs zurücksenden.
Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich des Produktpreises, der bereits die Lieferkosten enthält. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern in die EU, die USA, nach Kanada und in andere internationale Ziele.
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse geschätzt.
Die Kosten für den Standardversand an den Kunden sind im Produktpreis enthalten.
Der Kunde ist für eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich.
Produkte werden über renommierte Spediteure wie DHL und DPD versandt.

6. Zahlungsmethoden

Zahlungen können per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte oder über unterstützte Online-Zahlungsplattformen (z. B. PayPal, PayU) erfolgen.
Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.
Die Zahlung ist bei Bestellung fällig, sofern nicht anders angegeben.

7. Haftung und Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Produkte bei Lieferung frei von Mängeln sind.
Verbraucher haben gesetzliche Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen (einschließlich deutschem BGB, EU-Richtlinien, US-amerikanischen und kanadischen Verbraucherschutzbestimmungen).
Soweit gesetzlich zulässig, lehnt der Verkäufer alle stillschweigenden Garantien ab und haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden.
Aufgrund der handwerklichen Natur unserer Produkte aus Kristallglas und/oder Porzellan kann eine geringe Anzahl von Luftblasen (5–10) als natürliches Ergebnis des Produktionsprozesses auftreten. Diese gelten nicht als Mängel und beeinträchtigen weder die Qualität noch die Haltbarkeit des Produkts.

8. Rücksendungen und Beschwerden

Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ankommt, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen.
Beschwerden können per E-Mail an contact@holyverre.com eingereicht werden.
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wir akzeptieren keine Nachnahme-Rücksendungen.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO, CCPA (Kalifornien) und PIPEDA (Kanada).

Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung und des Kundendienstes erhoben.
Für US-amerikanische und kanadische Nutzer können zusätzliche Rechte gelten (z. B. Datenzugriff, Löschung, Opt-out).
Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzgesetze des Landes des Kunden.
Wir nehmen an der EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) teil: ec.europa.eu/consumers/odr
In den USA und Kanada können sich Kunden an lokale Verbraucherschutzbehörden wenden oder Mediation/Schlichtung nutzen, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Kontakt

GSNB Group GmbH
Adresse: [Vollständige Firmenadresse in Deutschland einfügen]
E-Mail: contact@holyverre.com
USt-IdNr.: [Einfügen]

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam. Bestellungen, die vor den Änderungen aufgegeben wurden, unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.