Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad describe cómo CNBS Group GmbH (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), una empresa constituida en Alemania, recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra en https://holyverre.com (el “Sitio”).

Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (“PIPEDA”) de Canadá, según corresponda.

Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

2. Responsable del tratamiento de datos

CNBS Group GmbH, [Insertar dirección de la empresa], Alemania
Contacto: contact@holyverre.com

3. Tipos de datos personales que recopilamos

• Cuando realiza un pedido
• Crea una cuenta
• Suscríbase a nuestro boletín
• Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de formularios
• Deja una reseña o comentario
• Navega por nuestro Sitio (a través de cookies)

Estos datos pueden incluir: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, dirección IP, información del navegador/dispositivo y método de pago (a través de proveedores externos).

4. Fines del tratamiento de datos

• Cumplir con los pedidos y prestar servicios
• Gestionar su cuenta
• Responder a sus consultas
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Realizar análisis para mejorar nuestro sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

5. Base legal para el tratamiento (RGPD)

• Su consentimiento (Art. 6(1)(a))
• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b))
• Obligaciones legales (Art. 6(1)(c))
• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f))

6. Derechos de los residentes de la UE (RGPD)

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Borrar sus datos (el “derecho al olvido”)
• Restringir u oponerse al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@holyverre.com.

7. Derechos de los residentes de California (CCPA/CPRA)

• Saber qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Optar por no participar en la venta o el intercambio de datos personales (no vendemos datos)
• No discriminación por ejercer los derechos

Solicitudes por correo electrónico a: contact@holyverre.com
No respondemos a las señales de No rastrear (DNT).

8. Derechos de los residentes canadienses (PIPEDA)

• Acceder a su información personal
• Corregir inexactitudes
• Retirar el consentimiento (cuando corresponda)
• Presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá

9. Cookies y análisis

Utilizamos cookies para:

• Recordar su sesión
• Realizar análisis estadísticos
• Proporcionar contenido de marketing
• Mejorar la funcionalidad del sitio web

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies no se almacenan durante más de 90 días.

10. Retención de datos

Conservamos sus datos personales:

• Durante la duración de su cuenta
• El tiempo necesario para cumplir los contratos
• Según lo exija la ley (por ejemplo, impuestos y contabilidad)
• Hasta que las reclamaciones expiren o se resuelvan

11. Transferencias de datos fuera de la UE

Si se encuentra fuera de la UE (por ejemplo, EE. UU., Canadá), sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en la UE. Dichas transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos apropiados.

12. Privacidad de los niños (cumplimiento de la COPPA)

No recopilamos datos de niños menores de 13 años a sabiendas. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

13. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluido el cifrado SSL, para proteger sus datos.

14. Servicios externos y destinatarios de datos

Utilizamos proveedores externos para:

• Procesar pagos
• Entregar productos
• Proporcionar análisis
• Enviar boletines
• Apoyar las operaciones de TI

Estos proveedores procesan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones documentadas y no transfieren sus datos fuera de la UE a menos que se especifique.

15. Cambios en esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en nuestro Sitio con la fecha de entrada en vigor en la parte superior.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad o sus datos personales, póngase en contacto con:
CNBS Group GmbH
Correo electrónico: contact@holyverre.com