Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment CNBS Group GmbH (« nous », « nous » ou « notre »), une société constituée en Allemagne, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://holyverre.com (le « Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »), au California Consumer Privacy Act (« CCPA ») et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») du Canada, selon le cas.

En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

CNBS Group GmbH, [Insérer l’adresse de l’entreprise], Allemagne
Contact : contact@holyverre.com

3. Types de données personnelles que nous collectons

Lorsque vous passez une commande
Créer un compte
Abonnez-vous à notre newsletter
Nous contactez par email ou via des formulaires
Laissez un avis ou un commentaire
Naviguez sur notre Site (via les cookies)

Ces données peuvent inclure : nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse IP, informations sur le navigateur/appareil et mode de paiement (via des fournisseurs tiers).

4. Finalités du traitement des données

Exécuter les commandes et fournir des services
Gérer votre compte
Répondre à vos demandes
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Effectuer des analyses pour améliorer notre site web
Se conformer aux obligations légales
Établir, exercer ou défendre des droits en justice

5. Base juridique du traitement (RGPD)

Votre consentement (Art. 6(1)(a))
Exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b))
Obligations légales (Art. 6(1)(c))
Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f))

6. Droits des résidents de l’UE (RGPD)

Accéder à vos données personnelles
Rectifier les données inexactes
Effacer vos données (« droit à l’oubli »)
Restreindre ou s’opposer au traitement
Portabilité des données
Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@holyverre.com.

7. Droits des résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons
Demander la suppression de leurs informations personnelles
Refuser la vente ou le partage des données personnelles (nous ne vendons pas de données)
Non-discrimination pour l’exercice des droits

Envoyez vos demandes à : contact@holyverre.com
Nous ne répondons pas aux signaux Do Not Track (DNT).

8. Droits des résidents canadiens (LPRPDE)

Accéder à leurs informations personnelles
Corriger les inexactitudes
Retirer leur consentement (le cas échéant)
Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada

9. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies pour :

Mémoriser votre session
Effectuer des analyses statistiques
Fournir du contenu marketing
Améliorer les fonctionnalités du site web

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies ne sont pas conservés plus de 90 jours.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

Pendant la durée de votre compte
Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les contrats
Selon les exigences légales (par ex., fiscales et comptables)
Jusqu’à l’expiration ou la résolution des réclamations

11. Transferts de données hors de l’UE

Si vous êtes situé hors de l’UE (par ex., États-Unis, Canada), vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans l’UE. Ces transferts sont protégés par des Clauses Contractuelles Types ou d’autres mécanismes appropriés.

12. Protection de la vie privée des enfants (conformité COPPA)

Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris le chiffrement SSL, pour protéger vos données.

14. Services externes et destinataires des données

Nous utilisons des fournisseurs tiers pour :

Traiter les paiements
Livrer les produits
Fournir des analyses
Envoyer des newsletters
Soutenir les opérations informatiques

Ces fournisseurs traitent les données uniquement selon nos instructions documentées et ne transfèrent pas vos données hors de l’UE sauf indication contraire.

15. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre Site avec la date d’effet en haut.

16. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :
CNBS Group GmbH
Email : contact@holyverre.com